KEBIJAKAN PRIVASI 

“DUTA PUTRA LAND” 

PT Duta Putra Mahkota, suatu perseroan dengan tanggung jawab terbatas yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik di Indonesia, dengan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 01.362.497.8-062.000, yang berkedudukan di Jakarta (selanjutnya disebut Perusahaan, DPL, DUTA PUTRA LAND, Kami atau Kita).

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk DUTA PUTRA LAND, Afiliasinya, pemegang saham, pengurus dan pengawas serta karyawannya, serta konsultan dan auditornya dan menjelaskan bagaimana Kami menangani informasi pribadi dan mematuhi persyaratan hukum privasi yang berlaku dan hukum terkait lainnya yang mengatur penanganan informasi yang menyangkut data pribadi (Hukum Privasi).

Perusahaan mematuhi kewajiban yang dikenakan padanya berdasarkan ketentuan Hukum Yang Berlaku, antara lain dan utamanya Undang-Undang Dasar 1945 Pasal 28G ayat (1),  Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Undang-Undang No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), Keputusan Bersama Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia, Jaksa Agung Republik Indonesia, dan Kepala Kepolisian Negara-negara Tujuan Republik Indonesia No. 229 tahun 2021, No. 154 Tahun 2021 dan No. Kesepakatan Bersama/2/VI/2021 tentang Pedoman Implementasi Atas Pasal Tertentu dalam UU ITE; dan kebijakan-kebijakan yang relevan lainnya dari Pemerintah.

Kebijakan Privasi DUTA PUTRA LAND yang disampaikan secara ringkas dalam butir-butir pokok ini juga berfungsi sebagai pemberitahuan dan perjanjian dengan individu atau badan usaha atau badan hukum (“Pengguna”, “Pengguna Terdaftar” atau “Anda”) mengenai hal-hal yang perlu diberitahukan dan menyetujui pengumpulan informasi tentang data pribadi Anda yang bersifat rahasia dan pribadi (“Kebijakan”).

Kebijakan ini menggunakan juga definisi dan interpretasi sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan DUTA PUTRA LAND, yang merupakan satu kesatuan dokumen yang mengikat Pengguna dan DUTA PUTRA LAND.

Kami menyadari pentingnya privasi Anda, dan bahwa Anda memiliki hak untuk mengontrol bagaimana informasi pribadi  Anda dan informasi yang menyangkut data pribadi Anda (“Data Anda”) dikumpulkan, diolah dan digunakan.

Dengan mendaftar dan mengunduh Situs Kami, Anda mengakui secara sadar bahwa Anda telah membaca dan menyetujui Kebijakan ini serta memberikan persetujuan atas pengumpulan, pengolahan,  penggunaan dan pengungkapan Data Anda sesuai dengan Kebijakan ini dan Syarat dan Ketentuan.

1. CARA KERJA DUTA PUTRA LAND

1. DUTA PUTRA LAND adalah pengembang dan pengelola apartemen dan kawasannya yang berada di Jl. Mega Kuningan IX, Jakarta Selatan. Produk yang dari waktu ke waktu dapat berubah ragam dan variannya; dan yang dapat juga dimaksudkan untuk manfaat-manfaat lain yang mungkin ada di kemudian hari.
2. Anda hanya dapat mengunduh dan menggunakan aplikasi jika Anda berada pada usia legal dalam peraturan perundangan di Indonesia, yang dimaksud dalam hal ini minimal 18 tahun pada tanggal pendaftaran Anda di Situs.   
3. Semua Pengguna Situs harus mematuhi Syarat dan Ketentuan ini.

2. APA SAJA DATA ANDA YANG KAMI PEROLEH DAN KUMPULKAN ?

1. DUTA PUTRA LAND hanya mengumpulkan Data Anda untuk menjalankan layanan Kami pada Situs dan Aplikasi.
2. DUTA PUTRA LAND juga akan menggunakan beberapa informasi Data Anda untuk keperluan lain yang akan dijelaskan dalam Kebijakan ini.  
3. Data Anda yang akan dikumpulkan termasuk tetapi tidak terbatas pada:
4. Rincian kontak berupa nama, alamat, surel, telepon;
5. Usia dan/atau tanggal lahir;
6. Nama, Jenis Kelamin, nama dan data lokasi, foto diri/profil entitas atau informasi lain tentang Anda;
7. Nama akun Pengguna, Pengguna Terdaftar dan/atau username;
8. Informasi Transaksi melalui DUTA PUTRA LAND yang detail, diantaranya jumlah iuran biaya pemeliharaan lingkungan dan/atau keterangan dari tiket yang dibeli, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah Transaksi, tanggal dan waktu Transaksi, serta detail transaksi lainnya;
9. Rekening bank, kartu kredit, E-Wallets, QRIS, akun virtual dan informasi pembayaran lainnya;
10. Informasi Hak Kekayaan Intelektual Produk;
11. Informasi berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs, termasuk waktu pendaftaran dan login, identitas perangkat atau IP (Internet Protocol) address/alamat IP, informasi log web standar termasuk penggunaan online, dan informasi lain atau analitik online mengenai penggunaan Situs;
12. Informasi penggunaan Anda atas Situs, termasuk jenis Konten yang Anda lihat, yang disimpan, yang dimasukkan menjadi preferensi/wishlist;
13. Informasi tambahan apa pun yang berkaitan dengan Anda yang Anda berikan kepada Kami ketika Anda menghubungi Kami sehubungan dengan penggunaan Anda terhadap Situs, termasuk antara lain GPS location dan hasil penggunaan kamera, foto, galeri termasuk foto profil Anda yang ada di dalam penyimpanan perangkat Anda; dan konfirmasi Anda atas izin akses dimaksud;
14. Rincian Layanan yang telah Kami berikan atau yang telah Anda tanyakan, termasuk informasi tambahan yang diperlukan untuk mengirimkan/memenuhi Layanan tersebut dan menanggapi pertanyaan Anda.  Pesan yang Anda kirim dan terima termasuk isinya dalam bentuk/format apa pun baik melalui pesan Whatsapp atau di dalam Situs, tunduk pada ketentuan Hukum Yang Berlaku. 
15. Ide, informasi, konsep, pengetahuan, teknik atau materi yang Anda sampaikan kepada Kami sebagai umpan balik (feedback) atas Layanan (bila ada). 

3. BAGAIMANA CARA KAMI MENGUMPULKAN DATA ANDA ?

1. Langsung dari Anda, melalui:
2. Penggunaan Situs, termasuk ketika Anda mendaftar untuk akses ID Penghuni/Pembeli;
3. Informasi yang Anda komunikasikan kepada Kami, penyediaan Layanan dan dukungan pelanggan (termasuk Customer Service), melalui korespondensi, obrolan, layanan atas Situs, email, telepon, dan segala bentuk komunikasi lainnya yang dikirim atau diberikan kepada Kami secara elektronik atau dalam bentuk cetak;
4. Interaksi pada/dengan Layanan dan Konten Kami;
5. Pembayaran Produk;
6. Jika dari orang lain (misalnya dari mitra usaha Kami), Kami akan memastikan, perlakuan yang sama mengacu pada ketentuan Hukum Yang Berlaku akan Kami terapkan. 
7. DUTA PUTRA LAND dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber-sumber tersebut  dengan data lain yang dimilikinya; dan
8. Cara-cara lain yang dimungkinkan oleh ketentuan Hukum Yang Berlaku.

4. TUJUAN PENGGUNAAN DATA ANDA

1. Menyiapkan bagi Anda pemberian lisensi penggunaan Situs;
2. Mengelola akses ID Anda sebagai Pembeli sejak Anda mendaftarkan diri Anda sebagai Pengguna Terdaftar;
3. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun Transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs;
4. Memvalidasi terjadinya Transaksi dan Pemesanan;
5. Memungkinkan untuk mengomunikasikan bagi pihak ketiga (mitra usaha) DUTA PUTRA LAND yang ditunjuk (untuk memfasilitasi pembayaran atas Transaksi dengan pihak Payment Gateway, dan penyedia fitur atau fasilitas layanan lainnya) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya;
6. Memvalidasi dan memfasilitasi proses Retur dan Refund Produk; 
7. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki Layanan dan Produk Kami;
8. Menanggapi pertanyaan dari Anda;
9. Melakukan penelitian, survei dan menganalisis informasi statistik yang dibuat menggunakan Data Anda untuk mengukur dan meningkatkan kinerja Situs;
10. Memungkinkan pihak Audit dan/atau konsultan Perusahaan melakukan tugas antara lain mengaudit dan/atau menelaah suatu kebutuhan tentang atau terkait  pengembangan DUTA PUTRA LAND;
11. Mengomunikasikan pembaruan atau pesanan dengan Anda;
12. Membuat nilai hasil analisis sebagai acuan/insights tentang Pengguna dan Pengguna Terdaftar (Consumer Insights) DUTA PUTRA LAND, yang dilakukan mandiri atau dengan menunjuk pihak ketiga;
13. Melakukan dan mendukung pengujian dan penelitian/riset tertentu, yang dilakukan mandiri atau dengan menunjuk pihak ketiga;
14. Menyediakan dan meningkatkan Layanan dan Produk DUTA PUTRA LAND, yang dilakukan mandiri atau bekerja sama dengan penyedia jasa dan pihak ketiga lainnya;
15. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan Layanan pada Situs, antara lain pemecahan dan/atau proses menemukan masalah perangkat lunak, kesalahan pengkodean dalam program komputer/bug, permasalahan operasional, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas Anda;
16. Menggunakannya untuk keperluan lain, yang dilakukan mandiri atau dengan menunjuk pihak ketiga, berdasarkan kebijaksanaan dan pertimbangan profesional DUTA PUTRA LAND dan dengan memperhatikan dan tunduk pada ketentuan Hukum Yang Berlaku; 
17. Mengungkapkan Data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang;
18. Melakukan pemantauan ataupun investigasi terhadap Transaksi-transaksi mencurigakan atau Transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi Transaksi tersebut.

Jadi, jika Anda tidak memberikan Kami informasi yang Kami minta, Kami tidak dapat memenuhi tujuan pengumpulan data yang berlaku, sehingga proses penggunaan DUTA PUTRA LAND tidak dapat berlangsung.

5. PENGECUALIAN PENGGUNAAN DATA ANDA

Dalam menjalankan usaha Kami, mungkin diperlukan untuk Kami berbagi Data Anda dengan dan antara afiliasi-afiliasi Kami (termasuk anak perusahaan dan entitas yang dikendalikan). 

Kami tidak akan mengungkapkan Data Anda kepada organisasi selain dari yang diatur dalam Kebijakan ini, kecuali:

1. Disyaratkan atau diizinkan oleh Hukum Yang Berlaku;
2. Kami yakini bahwa perlu untuk memberikan Layanan yang Anda minta;
3. perlu untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pribadi setiap pelanggan Kami, anggota masyarakat, atau kepentingan Kami;
4. Jika kami menjual atau mengalihkan seluruh atau sebagian aset, operasional dan bisnis Kami kepada pihak lain, maka Kami dapat memberikan informasi Anda kepada pemilik baru sebagai bagian dari transaksi tersebut, sesuai dengan ketentuan Hukum Yang Berlaku.

6. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DAN MENGUNGKAPKAN DATA ANDA ?

Kami hanya akan menggunakan dan mengungkapkan Data Anda sesuai dengan Hukum Yang Berlaku, termasuk kepatuhan bila diharuskan untuk mengungkapkan; dan sesuai dengan Kebijakan ini.

 Dengan Siapa Saja Kami Dapat Berbagi Data Anda ?

1. Internal DUTA PUTRA LAND.
2. Mitra yang menawarkan Produk dan platform Layanan Kami.

Saat Anda memilih untuk melakukan Transaksi, atau memilih untuk berbagi informasi dengan Kami, penyedia layanan pembayaran, atau platform layanan perdagangan, Kami akan membagikan Data Anda kepada mereka dan kepada penyedia layanan yang bertindak atas nama mereka.

Tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan mereka, mereka menerima:

1. • Informasi untuk menyelesaikan Transaksi Anda, seperti informasi pesanan, pembayaran, kontak, dan pengiriman.
   • Informasi untuk membantu memastikan keamanan transaksi, seperti informasi tentang perangkat atau koneksi Anda.
   • Informasi apa pun yang diwajibkan oleh ketentuan Hukum Yang Berlaku. 
   • Informasi lain yang Anda pilih untuk dibagikan kepada mereka.
   • Informasi tentang  identitas perangkat atau IP (Internet Protocol) address/alamat IP dan hal-hal lainnya yang terkait dengan perangkat yang Anda gunakan.
1. Penyedia Layanan, untuk membantu Kami memaksimalkan kualitas dan efisiensi Layanan dan operasional usaha Kami, yaitu individu-individu dan organisasi-organisasi di luar JRS, yang meliputi antara lain:
   • penyedia layanan cloud dan web hosting, perangkat lunak; 
   • penyedia layanan dukungan IT, 
   • penyedia layanan dukungan analisis dan pemasaran;
   • penyedia layanan lainnya yang dibutuhkan.

Kadang-kadang Kami membagikan Data Anda dan hanya dapat digunakan atas nama Kami untuk memfasilitasi Layanan Kami, memberikan layanan atas nama Kami, melakukan jasa terkait Layanan atau membantu Kami dalam menganalisis bagaimana Layanan Kami digunakan, yang meliputi antara lain:

• • Menyelidiki aktivitas yang mencurigakan
  • Mendeteksi dan menghentikan ancaman terhadap personel dan properti Kami
  • Memfasilitasi pembayaran
  • Menyediakan dukungan pelanggan
  • Meningkatkan fungsionalitas Situs dan Produk Kami
  • Menyediakan Layanan infrastruktur teknis
  • Menganalisis bagaimana Situs Kami digunakan
  • Melakukan penelitian dan survei
  • Memasarkan dan mempromosikan produk kami
  • Menganalisis keefektifan iklan kami
  • Menyediakan layanan jasa lainnya.

Kami meminta penyedia layanan Kami untuk mematuhi pedoman privasi yang ketat yang mengharuskan penyedia layanan untuk tidak menyimpan informasi ini, atau menggunakannya atau mengungkapkannya untuk tujuan yang tidak sah. 

1. Pemberlakuan Kebijakan Cookies/Kuki
2. Kami menggunakan cookies/kuki dan teknologi pelacakan serupa di Situs untuk memberikan informasi dan layanan kepada Pengguna Situs dan meningkatkan pengalaman Anda di Situs Kami. Sebagian besar peramban web diatur untuk menerima cookies/kuki.  Cookies/kuki berguna untuk membuat Anda tetap masuk, mengingat preferensi pencarian Anda atas satu atau beberapa Produk, memperkirakan jumlah Pembeli Kami, jenis-jenis Produk yang terjual dan menentukan pola lalu lintas keseluruhan melalui Situs.
3. Google dan pihak ketiga lainnya mengumpulkan data tentang lalu lintas ke Situs ini. Google Analytics menggunakan cookies/kuki untuk memantau lalu lintas ke, dan penggunaan, Situs. Google menggunakan informasi ini atas nama Kami untuk mengevaluasi penggunaan Situs Anda, untuk menghimpun laporan tentang aktivitas Situs, dan untuk menyediakan layanan tambahan yang terhubung dengan Situs-situs Web.   Kami tidak akan mengidentifikasi Anda ke Google, dan tidak akan menggabungkan informasi pribadi dan non-pribadi yang dikumpulkan melalui Layanan ini. 
4. Tautan ke Situs Web Lain dan Pengumpulan Pihak Ketiga Lainnya
5. Isi situs dan aplikasi:
   1. Situs dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga dan tidak berada di bawah kendali Kami dan Kami tidak bertanggung jawab atas konten dari situs-situs tersebut dan situs tersebut tidak tunduk pada Kebijakan Kami. 
   2. Sebelum mengungkapkan Data Anda di Situs Web lain, Kami menyarankan Anda memeriksa syarat dan ketentuan dan Kebijakan situs yang relevan. DUTA PUTRA LAND tidak bertanggung jawab atas praktik apa pun di situs web pihak ketiga yang mungkin melanggar privasi Anda.
   3. Pihak Ketiga – Peneliti Eksternal

Kami mungkin memberikan informasi dan Data Anda kepada para peneliti eksternal. Mereka menggunakannya untuk melakukan penelitian yang memajukan keilmuan dan inovasi, dan untuk mempromosikan keamanan dan integritas.

Tujuan penelitian termasuk antara lain mendukung:

• • Bisnis atau misi Kami
  • Kebaikan sosial 
  • Kemajuan teknologi
  • Keselamatan dan keamanan pada Situs dan Produk Kami
  • Kepentingan umum
  • Kesehatan dan kesejahteraan
  • Tujuan-tujuan apapun lainnya yang dibutuhkan

Saat berbagi data dengan peneliti eksternal, kami memastikan bahwa privasi Pengguna Kami terlindungi. 

7. BAGAIMANA ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI PEREKAMAN DAN PENGGUNAAN DATA ANDA ?

Dengan mengeklik ‘setuju’ terhadap Kebijakan ini pada saat registrasi dan menggunakan Situs, Anda menyetujui terhadap perekaman dan penggunaan Data Anda sesuai dengan Kebijakan ini. 

8. APA SAJA HAK ANDA DALAM PEMROSESAN DATA ANDA ?

1. Akses.  Anda dapat mengakses dan melihat Data Anda yang telah Kami proses.  Demi privasi dan keamanan Anda sendiri, dalam Kebijakan ini, Kami dapat meminta Anda untuk membuktikan identitas Anda sebelum Anda dapat melihat Data Anda yang Kami proses.  
2. Perbaikan/Koreksi Untuk Data Anda Yang Tidak Lengkap Atau Tidak Akurat.   Sebagai Pembeli, Anda dapat melakukan sendiri perbaikan/koreksi atas Data Anda dengan mengakses profil ada setelah masuk (login). 
3. Jika ada pertanyaan lebih Lanjut, kirimkan pertanyaan Anda kepada Kami di info@dutaputraland.com

9. PENYIMPANAN DAN KEAMANAN DATA ANDA

Penyimpanan:

1. Data Anda hanya disimpan dan diproses selama diperlukan untuk keperluan pengumpulan informasi tersebut dan untuk menyediakan Produk Kami. 
2. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban Hukum Yang Berlaku dan  atau melindungi kepentingan Kami atau pihak lain serta menggunakan hak-hak hukum Kami (misalnya, jika Kami diharuskan menyimpan Data Anda untuk mematuhi ketentuan Hukum Yang Berlaku), menyelesaikan perselisihan dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum.

 Keamanan:

1. Kami akan berusaha untuk menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk menjaga keamanan Data Anda, dan untuk menjaga agar informasi ini akurat, terkini dan lengkap, dan untuk memastikan tingkat keamanan yang sesuai dengan risiko apa pun yang mungkin terkait dengan kegiatan pemrosesan yang dijabarkan dalam Kebijakan ini.
2. Kami memutuskan berapa lama Kami membutuhkan Data Anda berdasarkan kasus per kasus.

Berikut ini adalah sebagian dari pertimbangan Kami saat memutuskan:

2. • Jika kami membutuhkannya untuk mengoperasikan atau menyediakan Situs dan Produk Kami. Misalnya, kami perlu menyimpan beberapa Data Anda untuk mengelola akun Anda. 
   • Berapa lama Kami perlu menyimpan Data Anda untuk mematuhi kewajiban Hukum Yang Berlaku. 
   • Jika Kami membutuhkannya untuk tujuan sah lainnya, seperti untuk mencegah bahaya; menyelidiki kemungkinan pelanggaran Ketentuan Penggunaan atau Kebijakan Kami; mempromosikan keselamatan, keamanan, dan integritas; atau melindungi diri Kami sendiri, termasuk hak, properti, atau Produk Kami.
   • Dalam beberapa kasus dan untuk alasan tertentu, Kami akan menyimpan Data Anda untuk jangka waktu yang lama. Baca kebijakan Kami tentang kapan kami dapat menyimpan informasi Anda.
3. Data Anda disimpan di penyedia layanan cloud melalui layanan pihak ketiga.
4. Dimana diharuskan oleh hukum atau lembaga pemerintah terkait, Kami akan menyimpan Data Anda di fasilitas yang terkontrol di dalam wilayah hukum negara Republik Indonesia.
5. Walaupun DUTA PUTRA LAND telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Anda, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman.  Karenanya, DUTA PUTRA LAND tidak dapat menjamin sepenuhya keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Kami oleh Anda;  dan pemberian informasi oleh Anda merupakan risiko yang ditanggung oleh Anda sendiri.

10. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang Data Anda, silakan hubungi Kami di info@dutaputraland.com  

11. PERUBAHAN-PERUBAHAN (AMENDEMEN)

Kita beroperasi dalam lingkungan usaha yang dinamis. Seiring waktu, aspek bisnis Kami dapat berubah antara lain saat Kami menanggapi perubahan kondisi pasar. Kondisi dimaksud dapat mengharuskan kebijakan Kami ditinjau dan direvisi. 

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan ini kapan saja dan memberitahu Anda dengan memposting versi terbaru dari Kebijakan di Situs untuk informasi Anda.  

12. PENGHAPUSAN AKUN

Pasal 1

Dalam hal pengguna ingin menghapus akunnya di aplikasi, maka pengguna harus mengikuti tata cara penghapusan akun yang ditetapkan oleh pengembang aplikasi.

Pasal 2

Tata cara penghapusan akun adalah sebagai berikut:

Pengguna masuk ke akunnya di aplikasi.
Pengguna membuka menu pengaturan akun.
Pengguna memilih opsi “Hapus Akun”.
Pengguna memasukkan kata sandi akunnya untuk verifikasi.
Pengguna mengonfirmasi penghapusan akunnya.

Pasal 3

Pengembang aplikasi berhak untuk menolak permintaan penghapusan akun jika pengguna memiliki kewajiban kepada pengembang aplikasi, seperti pembayaran biaya iuran dan lainnya.

Pasal 4

Penghapusan akun akan menghapus semua data dan informasi yang terkait dengan akun tersebut, termasuk:

Data pribadi pengguna, seperti nama, alamat email, dan nomor telepon.
Riwayat transaksi pengguna.
Konten yang dibuat pengguna.

Pasal 5

Penghapusan akun tidak dapat dibatalkan.

Pasal 6

Tata cara penghapusan akun ini berlaku untuk semua pengguna aplikasi.

Pasal 7

Tata cara penghapusan akun ini dapat diubah oleh pengembang aplikasi dengan pemberitahuan kepada pengguna.